outsourcing usług logistycznych

Outsourcing logistyczny

W dynamicznie zmieniającej się dobie Internetu, zwłaszcza podczas pandemii, obserwujemy ogromny rozwój branży e-commerce. Cały obszar handlu internetowego gwałtownie rośnie. W związku ze zwiększającą się liczbą zamówień, przedsiębiorcy, aby nadążyć z realizacją wysyłek, zlecają część związanych z tym obowiązków firmom zewnętrznym. Outsourcing logistyczny to właśnie realizacja powierzonych obowiązków w zakresie magazynowania, realizacji zamówień, dystrybucji i transportu przez wyspecjalizowaną firmę zewnętrzną.

outsourcing logistykaJeszcze kilka lat temu outsourcing logistyczny w Polsce nie był zbyt popularny, ale sytuacja szybko się zmieniła. W miarę jak coraz więcej przedsiębiorców dąży do poprawy jakości usług i zaspokajania rosnącego popytu, są oni coraz bardziej zdeterminowani do wdrożenia tego modelu logistycznego.

Outsourcing logistyczny – korzyści

Aktualnie coraz mniej przedsiębiorców zatrudnia pracowników sprzątających, ochroniarzy i księgowych. Preferują oni bardziej współpracę z firmami sprzątającymi, agencjami ochrony czy biurami rachunkowymi. To kwestia tylko znalezienia odpowiedniego wykonawcy danej usługi i podpisania umowy. W przypadku, gdy przedsiębiorca potrzebuje zwiększyć personel firmy, udaje się do agencji zatrudnienia. Obecnie właściciele firm rzadko rekrutują samodzielnie pracowników, bo jest to mniej opłacalne. Podobnie jest z logistyką. Poprzez wdrożenie w firmie outsourcingu logistycznego, przedsiębiorstwo zyskuje:

  1. optymalizację wydatków i zmniejszenie ryzyka inwestycyjnego. Opłata tylko za wykorzystaną powierzchnię, oszczędza na wynagrodzeniach dla pracowników i wynajmowaniu sprzętu magazynowego;

  2. możliwości skupienia się na strategii marketingowej, jakości, wydajności oraz wprowadzenia innowacji;

  3. polepszenie płynności wszystkich procesów logistycznych i podział odpowiedzialności, bo wykonawca zadań jest wykwalifikowanym w tej branży podmiotem, który ma najlepsze rozwiązania technologiczne na rynku oraz nowoczesne integracyjne oprogramowanie;

  4. poprawę jakości obsługi konsumenta wskutek przyspieszenia ruchu towaru. Skraca się termin dostawy, a rośnie poziom zadowolenia klienta oraz liczba zamówień;

  5. większą konkurencyjność.

Wyżej wymienione działania z pewnością doprowadzą do polepszenia jakości usług na rynku.

Outsourcing usług logistycznych

Ryzyka outsourcingu logistycznego

W outsourcingu logistycznym zagrożenia należy traktować jako ryzyka. W rzeczywistości są znikome i bardziej dotyczą dużych firm. W celu ich wyeliminowania już na etapie wdrożenia możliwie najbardziej drobiazgowo omawia się wszystkie kwestie związane ze współpracą, ustala terminy i ocenia jakość usług. Potencjalne zagrożenia związane z outsourcingiem logistycznym to:

  1. Obawa pracowników o zwolnienie i następująca demotywacja. To raczej nie dotyczy małych sklepów internetowych czy początkującego przedsiębiorstwa. Jeśli firma się pozbywa procesów magazynowania towarów i obsługiwania zwrotów, a bardziej się skupia na innowacjach, marketingu itd. ciągnie to za sobą powstanie innych stanowisk pracy, czasem nawet bardziej opłacalnych dla pracowników. Więc trzeba wprowadzić reorganizacje i przeszkolić personel. W taki sposób motywacja nie tylko się odnowi, a nawet wzrośnie;

  2. Częściowa utrata kontroli nad wykonywaniem prac magazynowych. W razie popełnienia błędów albo przekraczania terminów należy wymagać poprawy jakości usług, przecież operator ponosi za to pełną odpowiedzialność;

  3. Wybór partnera z brakiem kompetencji. W przypadku źle układającej się współpracy, operatora logistycznego zawsze można, a nawet trzeba go zmienić;

  4. Konkurencja na rynku operatorów logistycznych jest spora, dlatego warto zadbać o to, aby wybrany operator był jak najbardziej odpowiadający naszym oczekiwaniom, a jeżeli już decydujemy się na zmiany, to żeby były one jak najrzadsze;

  5. Możliwe kłopoty z koordynacją i komunikacją wewnętrzną. Tym się nie musimy przejmować, ponieważ coraz więcej operatorów oferuje nowoczesne oprogramowanie integracyjne, które pozwala być na bieżąco ze wszystkimi procesami i w razie potrzeby koordynować działalność.

Wady i zalety outsourcingu logistyki

 

Korzyści

Ryzyka

Optymalizacja wydatków i zmniejszenie ryzyka inwestycyjnego

Obawa pracowników o zwolnienie i demotywacja

Możliwość skupienia się na rozwijaniu działalności

Częściowa utrata kontroli nad wykonywaniem prac magazynowo logistycznych

Polepszenie płynności procesów logistycznych i podział odpowiedzialności

Wybór partnera z brakiem kompetencji

Poprawa jakości obsługi konsumenta

Częste zmiany operatora logistycznego

Zwiększenie konkurencyjności

Możliwe kłopoty z koordynacją i komunikacją wewnętrzną

 

Outsourcing logistyki

Jak przedstawia tabelka wszystkie ryzyka to w rzeczywistości tylko potencjalne zagrożenia, więc przy dobrej obsłudze zyskamy tylko przewagę w konkurencji. Przed wyborem rzetelnego i godnego zaufania operatora logistycznego, spośród dostępnych w Polsce centrum logistycznych powinniśmy dokładnie zapoznać się z ich ofertą. Musimy mieć gwarancję, że otrzymamy najwyższej jakości zintegrowane usługi logistyczne.

Outsourcing logistki dla e-commerce

Ze względu na duże nakłady inwestycyjne w e-commerce, logistyka nowoczesnych przedsiębiorstw jest rzeczywiście sporym wyzwaniem. Konkurencja wymaga zwiększenia wydajności, poprawy jakości i obniżenia kosztów obsługi klienta. Można to osiągnąć zwracając szczególną uwagę na odpowiednie działania przedsiębiorstwa. Pozostałe zadania należy powierzyć zewnętrznym operatorom logistycznym. Aby maksymalnie zwiększyć korzyści płynące ze współpracy z partnerami, niezwykle istotnym działaniem jest przede wszystkim wybór doświadczonego, sprawdzonego i godnego zaufania operatora oraz na początkowym etapie kooperacji szczegółowe omówienie warunków współpracy.

Firma Reslogistic oferuje szeroki wachlarz usług logistycznych i magazynowych, które realizujemy według najwyższych standardów jakości dla firm, osób prywatnych i właścicieli sklepów internetowych. Zastanawiasz się jaki outsourcing logistyczny wybrać dla swojego sklepu i firmy. Zapraszamy do kontaktu z naszym biurem.

Reslogistic – Najlepszy outsourcing logistyki dla e-commerce